Політика повернення коштів
Останнє оновлення: червень 2026
У SpeedyIndex ми прагнемо надавати якісну автоматизовану інфраструктуру SEO-індексації. Водночас через витратний характер цифрових послуг і серверні витрати під час обробки діє сувора політика повернення. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нею перед покупкою.
1. Загальне правило: усі продажі остаточні
Після того як кредити або підписку успішно зараховано на ваш обліковий запис, платежі не підлягають поверненню. Ми не повертаємо кошти за невикористані кредити і не робимо часткових повернень за невикористаний час підписки.
2. Відмова від права відкликання в ЄС і Великій Британії
Згідно із законодавством ЄС і Великої Британії про захист прав споживачів користувачі зазвичай мають 14-денне право відкликання онлайн-покупок. Однак, купуючи кредити SpeedyIndex або підписку, ви прямо погоджуєтеся на негайне надання та виконання цифрових послуг. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що після зарахування кредитів на обліковий запис або початку надання послуги ви втрачаєте право відкликання і не маєте права на повернення коштів у межах 14-денного періоду охолодження.
3. Гарантія «спочатку спробуйте»
Щоб ви могли оцінити сервіс, кожен новий користувач отримує 100 безкоштовних токенів. Наполегливо радимо використати їх, щоб перевірити інфраструктуру, результати та сумісність із вашими завданнями перед платною покупкою. Здійснюючи оплату, ви підтверджуєте, що задоволені сервісом під час безкоштовного тесту.
4. Залежність від сторонніх сервісів (форс-мажор)
Користувач прямо визнає, що послуги SpeedyIndex істотно залежать від робочих алгоритмів сторонніх пошукових систем, передусім Google.
Ці алгоритми постійно змінюються і можуть оновлюватися без попередження. Такі оновлення можуть тимчасово або постійно вплинути на ефективність індексації. Оскільки ці події повністю поза нашим контролем, SpeedyIndex не повертає кошти і не відновлює витрачені кредити через зміни алгоритмів сторонніх пошукових систем, просідання індексації чи оновлення, які знижують ефективність сервісу. Користуючись платформою, ви приймаєте цей притаманний SEO ризик.
5. Винятки (помилки білінгу)
Ми діємо добросовісно і прагнемо вирішувати справжні технічні проблеми. Повернення коштів розглядається лише в таких випадках:
- Подвійне списання: технічна помилка призвела до подвійного платежу за ту саму транзакцію.
- Ненадання послуги: платіж пройшов успішно, але кредити не було зараховано на обліковий запис SpeedyIndex через збій нашого боку.
Примітка: усі транзакції безпечно обробляють авторизовані сторонні платіжні провайдери (наприклад, PayPal, Stripe). У разі спору щодо оплати ми співпрацюємо з платіжними партнерами, щоб забезпечити справедливе вирішення.
6. Зв’язатися з нами
Якщо вважаєте, що маєте право на повернення через помилку білінгу, зверніться до підтримки протягом 7 днів після транзакції.
Email: support@speedyindex.com
Підтримка в Telegram: @SpeedyIndexBot (для технічної допомоги; щодо білінгу, будь ласка, пишіть на email).